录已经有十九次了,平均每个月两次。”叶皓轩从唐冰的电脑上调出辽个女人的资料。
“那又怎么样,你们医院的服务不好,还不允许别人投诉了?”老女人凶巴巴的说。
“呵呵,服务不好,别人为什么不投诉?”叶皓轩笑了:“上半年,我们整个曙光医院接到的总投诉数也不过四十多条,你一个人占了近二十条,这到底是你无理取闹,还是我们医院的服务不好?”
“怎么,我就是眼睛里揉不进一粒沙子的人,投诉是我的权利,我就是要投诉,怎么你不服气。什么破医院,老娘以后还不来了。”女人怒道。
“我们医院有相关规定,一年内过二十次投诉的人,我们将视为恶意投诉,所以你将会被我们医院拉入黑名单,现在请吧,我不接受你的投诉。”叶皓轩向外指了指。
“你……你凭什么拉我黑名单?我是消费者,我是病人,你们这里是医院,我要告你们拒诊。”女人愣了愣,一时间有些回不过神来。
“去,卫生部的电话就在这里张贴着,随时都可以去投诉。”叶皓轩向墙上指了指道“但是以后,请不要在走入我们曙光医院半步。”
“行,咱们走着瞧……”女人咬牙切齿的看了叶皓轩一眼,然后转身摔门而出。
“你的脾气也越来越见长了。”唐冰有些苦笑的说“这种人没必要跟他一般见识的。”
“我知道,可是我就是看不惯这女人的那张嘴脸。有些人在社会上其实就是小人物,得不到尊重,所以她们就会跑到那些服务行业指手划脚,来找到一些心灵上的慰藉,这种人很可怜,也很可悲。”叶皓轩说。
“好了,别生气了,反正做这行这业的,不可能所有人的情绪都能照顾的来,这个世界上奇葩的人也很多,要是真的斤斤计较,你会把自己气死的。”唐冰笑了笑,他走到了叶皓轩身边坐下。
“累不?”叶皓轩揽着她的肩膀问。
“不累。”唐冰颇有几分幽怨的说。
“咳咳,你好像意见挺大的。”叶皓轩苦笑道。
“累又怎么样?谁让我摊上了一个老喜欢做甩手掌柜的男人?”唐冰有些幽怨的说道。
“我知道……是我的错。”叶皓轩苦笑了一声,他做甩手掌柜习惯了,但他名下产业那么多,如果事事都要他亲力亲为的话,把他撕成几半也是不够用的。
“唐进说他快要结婚了。”唐冰说。
“他要结婚了?”叶皓轩愣了愣,一时间回不过神来,那小子刚刚还在抓着一个妹子的手侃侃而谈,可一眨眼他就要结婚了,这让叶皓轩有些反应不过来。
“是啊,他是我们唐家七代单传,一半是我逼的,一半是我爷爷逼的。”唐冰笑了笑,脸上却有一丝失落。
叶皓轩知道她在想什么,他站起来揽着她的腰说:“我……
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